Há 17 anos unimos medicina veterinária e logística para planejar viagens de pets com segurança, clareza e acompanhamento de verdade.
Por trás de cada embarque existe uma equipe que confere, planeja, orienta e acompanha cada etapa.
A Embarque Pet nasceu da vivência da Dra. Flávia Tolesani Palata acompanhando pets e famílias em processos de viagem — e da percepção de que um embarque seguro exige muito mais do que preencher documentos.
E, acima de tudo, é preciso lembrar que, do outro lado de todas essas exigências, existe um pet que faz parte de uma família. Foi dessa visão que nasceu a Embarque Pet: reunir conhecimento veterinário, planejamento e logística em um único atendimento, humano e personalizado.
“Pets são parte da família. E nosso trabalho é cuidar para que possam viajar com ela com toda a segurança e o cuidado que merecem.”
Dra. Flávia Tolesani Palata
Porque uma viagem segura depende das duas.
De um lado estão a saúde do pet, os exames, os documentos, as exigências sanitárias e a preparação para a viagem. Do outro, a companhia aérea, a rota, a reserva, a caixa de transporte e a operação do embarque. Na Embarque Pet, essas decisões são planejadas em conjunto.
Aqui, o planejamento do embarque tem respaldo veterinário. A condição do pet faz parte da decisão desde o início: raça, idade, porte, saúde, caixa de transporte, destino e modalidade de viagem são avaliados em conjunto.
Um embarque seguro não depende de uma única pessoa. Por trás de cada pet existe uma equipe que cruza conhecimento veterinário, atendimento, documentação, logística, tecnologia e cuidado para conduzir cada etapa da viagem.
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É quem transforma conhecimento veterinário em planejamento seguro. À frente da Embarque Pet, coordena os casos e garante que saúde, documentação, logística e bem-estar caminhem juntos — sempre olhando para o pet como parte de uma família, nunca como mais um processo.
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Conecta pessoas, parceiros e soluções para que cada etapa funcione de forma integrada. Com olhar especializado para embarques envolvendo os Estados Unidos, transforma as exigências do destino em um caminho mais claro e seguro para a família.
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É um dos olhares que fazem a viagem sair do planejamento e acontecer na prática. Cuida para que rotas, aeroportos, companhias aéreas, horários e etapas operacionais estejam alinhados, antecipando detalhes que fazem diferença no dia do embarque.
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Aproxima a Embarque Pet das famílias do interior de São Paulo e acompanha cada caso com atenção à experiência do tutor e do pet. É presença, orientação e cuidado para que a família se sinta assistida durante toda a jornada.
Ajuda a transformar um processo cheio de dúvidas em uma jornada organizada. Conduz o atendimento e as etapas administrativas com proximidade e clareza, para que cada família saiba onde está, o que vem depois e siga em frente com segurança.
Olha para a viagem também pela perspectiva do voo. Cuida da busca e da organização das passagens considerando as necessidades da família e as particularidades de viajar com um pet, para que a escolha aérea converse com o planejamento do embarque.
É uma das vozes que acompanham a família de perto durante a preparação da viagem. Cuida da comunicação, das orientações e dos detalhes do caminho para que o tutor nunca sinta que está enfrentando sozinho um processo que pode parecer complexo.
Transforma informação e tecnologia em mais organização, agilidade e segurança para os processos da Embarque Pet. O trabalho dele nos bastidores permite que a equipe acompanhe cada caso com mais precisão.
É quem coloca carinho nos detalhes que acompanham o pet até a viagem. Prepara os kits personalizados pensando na organização, no conforto e nas necessidades de cada passageiro de quatro patas.
Mascote oficial
Representa o coração da Embarque Pet. É ela quem nos lembra que, antes de documentos, voos e destinos, existe um pet que faz parte de uma família — e merece cuidado, respeito e segurança em cada etapa.
Aqui, ninguém é só um cargo. Toda a equipe participa ativamente da experiência de quem confia a viagem do seu pet à Embarque Pet.
Isso significa que o nosso time também atende famílias presencialmente e pelo WhatsApp, conduz as conversas comerciais, faz follow-up, acompanha a evolução dos casos e está presente em etapas importantes da viagem, incluindo check-in e check-out.
Quando a viagem pede acompanhamento durante o trajeto, trabalhamos com a possibilidade de vet attendant: uma médica veterinária ou uma pessoa da equipe especialmente treinada acompanha o pet durante a viagem.
Porque, para nós, experiência do cliente não pertence a um único departamento. Cuidar da viagem é responsabilidade de todos.
Cada viagem passa por diferentes olhares, conferências e etapas. Nossa equipe trabalha de forma integrada para que saúde, documentação e logística estejam alinhadas antes do embarque.
Microchip, vacinas, sorologias, exames e avaliações de saúde — no escritório ou a domicílio. É ela que define se, quando e como o pet pode viajar.
O time que conduz o caso do primeiro contato ao pós-viagem: entende a situação da família, explica cada exigência e mantém o cronograma em dia.
CVI online ou presencial no MAPA/VIGIAGRO, chancela quando o destino exige, formulários, intermediações e assessoria para embarques nacionais e internacionais, com conferência antes de cada envio.
Presença no check-in e no check-out, conferência final da caixa e dos documentos e contato direto com a companhia aérea no dia do voo.
Quando o caso exige, um membro da equipe viaja junto com o pet — do embarque à entrega no destino, sem que ele fique sozinho em nenhuma etapa.
Veterinários e clínicas parceiras em vários estados, e agências de viagem que conhecem as regras de cada companhia aérea para alinhar pet e tutor no mesmo planejamento.
Isso significa atendimento em todo o Brasil, com a mesma coordenação técnica conduzindo o caso do início ao fim.
A empresa nasceu da constatação de que faltava alguém para assumir a viagem do pet do início ao fim. Havia clínicas emitindo documentos e agências vendendo passagens — mas ninguém coordenando o conjunto.
Experiência prática com o transporte de pets, acompanhando embarques de perto e vendo onde o processo falhava.
Medicina veterinária e logística passam a trabalhar juntas, dentro de um mesmo planejamento.
Novos destinos, regras de outros países e operações mais complexas passam a fazer parte da rotina.
Mais de mil embarques planejados e uma equipe dedicada a analisar cada caso individualmente.
Quatro compromissos que valem para qualquer viagem, do voo doméstico à mudança de país.
Cada orientação considera as exigências sanitárias, documentais e operacionais daquela viagem. Se alguma condição não for segura para o pet, dizemos com clareza — mesmo que signifique adiar.
Não seguimos receita pronta. Analisamos cada pet, família, destino e situação separadamente, na ordem certa e dentro do prazo.
Você sabe o que precisa fazer, por que precisa fazer e quando cada etapa acontece. Sem surpresa no balcão do aeroporto.
Por trás de documentos, certificados e voos existe um pet. O bem-estar dele faz parte de cada decisão que tomamos.
Acompanhamos famílias em viagens nacionais e internacionais, mudanças de país, retornos ao Brasil e diferentes modalidades de transporte.
Alguns processos são simples. Outros envolvem meses de preparação, exames específicos, autoridades sanitárias, conexões e regras especiais. Em todos eles, a filosofia é a mesma:
Entender primeiro, planejar com antecedência e embarcar somente quando tudo estiver preparado.
Ver os destinos já atendidos
Atendemos em escritório próprio, na Rua Proença, 250, no Bosque, em Campinas — onde os tutores podem vir conversar pessoalmente antes de decidir. Não é um serviço improvisado nem intermediado por terceiros.
Também não trabalhamos com pacote fechado: a análise começa pelo caso do seu pet — destino, porte, raça, idade, condição clínica e data pretendida — e só depois montamos o cronograma de exames, documentos e reserva.
Ver embarques já realizados
Cada planejamento começa entendendo o destino, a data da viagem e o perfil do pet. A mesma equipe que você acabou de conhecer conduz o caso do início ao fim.
Planejar a viagem do meu pet
MirandaComandante de bordo